A videoconferência é integrada à plataforma — você não precisa instalar Zoom, Meet ou nenhum outro aplicativo. Basta clicar no botão "Entrar na sessão" no horário marcado. A sala usa tecnologia Daily.co e funciona diretamente no navegador, com câmera, microfone e compartilhamento de tela disponíveis.

Sim. Você pode cancelar ou reagendar pela sua área de sessões dentro da plataforma. As políticas de cancelamento (prazos e reembolso) variam conforme os termos estabelecidos pelo mentor. Em geral, cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência têm política mais favorável. Verifique os termos no momento do agendamento.

A plataforma aceita PIX e cartão de crédito/débito (com suporte a 3DS para maior segurança). O checkout é transparente — você não é redirecionado para outra página. Todos os dados de pagamento são protegidos e não são armazenados no Carreirarte.

Após confirmar o agendamento, você terá acesso ao canal de comunicação com o mentor dentro da plataforma. É recomendável enviar uma mensagem com o que você pretende trabalhar na sessão para que o mentor se prepare adequadamente.

O pagamento é processado automaticamente após cada sessão realizada. O split acontece no momento do pagamento do aluno — 75% para você, 25% para a plataforma. Você acompanha seu saldo e histórico de pagamentos em tempo real no seu dashboard.

Para cada pagamento processado, a divisão é automática: 75% vai direto para o mentor e 25% fica com a plataforma. Não existe taxa de cadastro ou mensalidade para mentores. Você só paga quando recebe. Exemplo: sessão de R$ 200 → R$ 150 para você.

Sim. Além das sessões 1-on-1, você pode criar workshops com múltiplas aulas, definir número máximo de participantes e cobrar por inscrição. É a melhor forma de escalar seu alcance sem multiplicar sua agenda. Configure tudo pelo seu painel de mentor.

Nossa política protege o mentor em casos de no-show. Se o aluno não comparecer sem aviso prévio dentro do prazo de cancelamento, a sessão é considerada realizada para fins de pagamento. Os detalhes da política de cancelamento e reembolso estão disponíveis nos Termos de Uso da plataforma.

Primeiro, verifique se o cartão está com limite disponível ou se o PIX foi gerado corretamente. Se o problema persistir, tente outro método de pagamento. Se o valor foi debitado mas a sessão não foi confirmada, entre em contato com nosso suporte imediatamente com o comprovante da transação.

Sim. PIX é uma das formas de pagamento aceitas. O QR code ou chave PIX é gerado automaticamente no checkout. O pagamento é confirmado em tempo real e a sessão é agendada instantaneamente após a confirmação.

A plataforma é responsiva e funciona no celular para navegação, agendamento e pagamento. Para as sessões de videoconferência, recomendamos o uso em um computador (desktop ou notebook) para melhor experiência com câmera e microfone. O app mobile está em desenvolvimento.

Recomendamos uma conexão de pelo menos 5 Mbps de upload e download para sessões com qualidade de vídeo HD. Conexões menores ainda funcionam com qualidade reduzida. Use conexão cabeada (cabo de rede) ou esteja próximo ao roteador Wi-Fi para melhores resultados. Feche outras abas e aplicativos durante a sessão.